Sepanjang kehidupan profesional kita, kita akan selalu menghadapi perubahan. Kuncinya adalah bagaimana kita menangani perubahan, bagaimana kita menampilkan diri dalam menghadapi perubahan, dan bagaimana kita mengatasi hambatan perubahan.
Apa itu Perubahan dan Bagaimana Kaitannya dengan Bimbingan Akademik?
Perubahan bukanlah hal yang mudah, belum pernah terjadi dan tidak akan pernah terjadi, namun hal ini penting bagi setiap orang, perusahaan, dan/atau organisasi agar dapat tetap kompetitif di pasar global. Faktanya, Sharma (2008) menyatakan bahwa perubahan seringkali berkorelasi dengan rasa sakit. Menurut Hechanova dan Cementian-Oploc (2012), perubahan dikaitkan dengan kepemimpinan dan kepemimpinan menyelaraskan orang dengan visinya. Sebagai penasihat akademik atau pelatih di kampus darat atau virtual, kami selalu menyelaraskan siswa kami dengan visi mereka. Siapa yang mau melakukan sesuatu secara aktif jika mereka tahu hal itu akan menimbulkan rasa sakit? Inilah salah satu alasan utama mengapa organisasi dan pengikutnya gagal melakukan perubahan, yaitu ketakutan akan hal-hal yang tidak diketahui dan kemudahan dalam mempertahankan status quo. Perubahan bisa menjadi hal yang baik, namun mari kita lihat contoh ini; dapatkah Anda membayangkan hidup jika TV tidak pernah berubah? Kami masih memperhatikan kotak besar yang tergeletak di lantai ruang tamu dengan telinga kelinci aluminium mencuat di belakang. Menurut Anda, apakah TV jenis tersebut akan laku di pasaran saat ini? Berbeda dengan TV yang digantung di dinding dan memproyeksikan gambar 3D. Dari contoh ini, perubahan adalah hal yang baik dan perubahan perlu terjadi agar elemen-elemen kehidupan dapat tumbuh dan berkelanjutan.
Jadi mari kita periksa apa yang terjadi ketika kita dihadapkan pada perubahan. Apa aku sudah kehilanganmu? Kebanyakan orang akan berhenti dari aktivitas mereka saat ini yang menyebabkan mereka tertekan.
Mari kita lihat industri pendidikan tinggi dan yang lebih penting, bagaimana penasihat akademis dapat membantu mahasiswa dalam melakukan perubahan. Bagaimana siswa menangani perubahan? Ada banyak teori hebat tentang cara menangani perubahan seperti Model Perubahan 8 Langkah Kotter atau Teori 3 Fase Perubahan Kurt Lewin, tapi cara terbaik yang saya temukan melalui penelitian saya adalah melalui komunikasi dengan murid-murid saya. Itu dia: komunikasi sederhana. Ini adalah sesuatu yang kami lakukan setiap hari dengan siswa kami tetapi kami tidak melakukannya dengan cara yang efisien. Mari kita lihat Model Perubahan 8 Langkah Kotter dan tiga langkah pertama. Menurut Kotter (2007), mereka adalah:
· Ciptakan Urgensi
· Membentuk Koalisi yang Kuat
· Ciptakan Visi untuk Perubahan
Pertanyaan yang ingin saya ajukan adalah, “bagaimana ketiga poin ini bekerja dalam bimbingan siswa?” Luangkan waktu sejenak untuk merenungkan bagaimana kita dapat menciptakan rasa urgensi, memberdayakan siswa kita untuk berjejaring dan menggunakan sumber daya serta menciptakan visi untuk perubahan mereka. Bagaimana kita bisa mengkomunikasikan hal ini kepada mereka?
Menurut Lewis, Laster, dan Kulkarni (2013), komunikasi sangat berkaitan dengan gaya kepemimpinan dan filosofi institusi tertentu dan apakah komunikasi tersebut mencakup kepemimpinan transformasional, transaksional, top-down, atau kepemimpinan pelayan. Perlu dicatat bahwa lembaga-lembaga yang berhasil melakukan perubahan signifikan mempunyai agen perubahan yang memahami kekuatan komunikasi, baik positif maupun negatif. Selain itu, situs Lewis, Laster, dan Kulkarni (2013) menyatakan bahwa kepercayaan adalah komponen utama perubahan dan komunikasi. Apakah Anda memercayai penasihat akademis atau pembimbing ketika Anda masih di sekolah?
Saat berbicara dengan siswa dan bagaimana mereka akan beradaptasi dari lingkungan tradisional ke lingkungan virtual non-tradisional, ketidakpastian biasanya menjadi jawaban yang saya dapatkan. Bagaimana pendidikan virtual ini akan mempengaruhi kehidupan saya, keluarga saya, dan pekerjaan saya? Apakah mengikuti kelas online akan lebih sulit atau lebih mudah karena fleksibilitasnya? Penjelasan sederhananya adalah dengan menanyakan apa impian mereka dan mengapa mereka kembali bersekolah di lingkungan yang tidak biasa. Apa “MENGAPA” mereka? Selama masa ini, saya telah menemukan bahwa ini adalah kesempatan besar untuk berbagi dengan siswa saya cerita-cerita yang relevan secara pribadi atau cerita yang berhubungan dengan pengalaman siswa. Selain itu, Sharma (2008) menggunakan teknik inkuiri apresiatif seperti mendefinisikan, menemukan, dan bermimpi untuk membantu menciptakan titik fokus yang dapat digunakan untuk menghilangkan pemicu stres perubahan dan membantu mengatasi hambatan yang mungkin mempengaruhi perubahan. Dalam hal ini yang terjadi pada siswa dan sekolah, mengatasi hambatan merupakan tantangan yang sangat besar dan terus-menerus bagi para praktisi di lapangan, namun kemampuan untuk membantu siswa kami dalam mewujudkan impian mereka layak dilakukan dengan sedikit kerja ekstra.
Mari kita lihat fase mendefinisikan, menemukan, dan bermimpi.
Tentukan Fase
Fase pendefinisian dalam menasihati siswa adalah mendapatkan pemahaman penuh tentang apa yang ingin dicapai siswa. Inilah saatnya kita dapat menentukan tujuan dan harapan mengenai program mereka dan bagaimana bersekolah akan membantu mereka. Selain itu, ini adalah saat yang tepat untuk berbicara dengan siswa tentang masalah lain yang mungkin mereka alami seperti manajemen waktu, gaya belajar, kebutuhan, dan masalah teknologi. Perlu juga dicatat bahwa Bloom, Hutson, dan He (2008) menjelaskan dengan sangat rinci mengenai bagaimana inkuiri apresiatif berkorelasi dengan bimbingan mahasiswa dari sudut pandang bimbingan kampus dan telah mengembangkan program hebat yang disebut Appreciative Advising. Pada fase pendefinisian, Bloom, Hutson, dan He (2008) membahas cara menghilangkan rasa takut siswa dan menemukan tujuan mereka. Untuk tujuan artikel ini, kami secara khusus membahas pertanyaan apresiatif dan kaitannya dengan pemberian nasihat kampus virtual dan kampus darat.
Temukan Fase
Ini saat yang tepat untuk bekerja dengan siswa Anda dan mencari tahu mengapa mereka bersekolah. Apa tujuan dan rencana besar mereka di masa depan? Beberapa jawaban yang mungkin Anda dapatkan adalah bahwa mereka adalah orang pertama di keluarga mereka yang bersekolah di tingkat menengah atau mereka mungkin ingin keluar dari situasi tertentu. Perbedaan yang saya lihat dengan mahasiswa selama fase ini sangat berbeda dari pengalaman saya di kampus lapangan. Mahasiswa di lingkungan virtual cenderung merupakan pembelajar dewasa yang sudah mapan, dimana di kampus dasar, demografinya adalah berusia 19-25 tahun. Para siswa di lingkungan virtual cenderung memiliki tujuan dan impian yang berbeda pula, seperti yang telah disebutkan sebelumnya tentang keluar dari situasi atau peristiwa kehidupan tertentu. Terlepas dari alasan mereka bersekolah, kita harus mampu mendengarkan dan menerapkan impian dan tujuan mereka ke dalam program studi mereka dan merancang rencana yang akan membawa mereka ke tujuan yang mereka inginkan.
Beberapa pertanyaan yang ingin saya tanyakan selama fase ini meliputi:
· Jadi, beritahu saya mengapa Anda memilih institusi dan gelar khusus ini?
· Ceritakan pada saya saat Anda dihadapkan pada tantangan yang menurut Anda tidak dapat Anda atasi. Bagaimana Anda mengatasinya dan apa pelajaran dari tantangan ini?
Fase Mimpi
Ini adalah fase favorit saya dan juga merupakan fase dalam Appreciative Advising. Pengalaman yang saya alami dalam fase ini benar-benar mengubah cara saya berbicara dan menangani populasi siswa saya. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan selama fase ini menunjukkan kepada siswa bahwa penasihat dan pelatih siswa benar-benar mendengarkan mereka dan bahwa kami benar-benar peduli dan mempunyai kepentingan dalam keberhasilan mereka. Beberapa pertanyaan yang saya ajukan selama fase ini antara lain:
· Berpikirlah di luar kebiasaan, jika uang bukan masalah, apa yang akan Anda lakukan?
· Atau saya ingin mengajukan pertanyaan warisan: Anda ingin dikenang karena apa?
Saya menemukan bahwa siswa, ketika ditanyai pertanyaan-pertanyaan ini, sangat reseptif dan bersemangat karena mereka mungkin belum pernah ditanyai pertanyaan-pertanyaan seperti ini sebelumnya. Hal ini membantu populasi siswa di lingkungan virtual untuk meraih sesuatu yang nyata dan memberi mereka rencana yang tidak bersifat transaksional, melainkan rencana yang hidup. Ini sangat menarik.
Kesimpulan
Tantangan saya kepada Anda adalah berbicara dengan siswa Anda dan menanyakan impian dan tujuan mereka. Baik secara langsung atau melalui telepon, libatkan siswa Anda. Sama seperti Model Kotter, ciptakan rasa urgensi pada siswa Anda untuk menjelaskan alasan mereka bersekolah, menyelaraskan mereka dengan sumber daya yang tepat, dan membantu mereka mengembangkan visi mereka untuk sukses. Ketiga fase ini dapat dicapai dalam satu janji temu 60 menit. Saya menyarankan jika Anda punya waktu untuk meluangkan waktu, maka buatlah janji temu lainnya, namun yang saya temukan adalah siswa kami cukup sibuk sehingga mereka tidak perlu duduk di kantor atau menelepon sepanjang hari. Bagian terbaiknya adalah Anda akan terkejut dengan apa yang Anda temukan dan Anda akan menenangkan pikiran mereka saat mereka berubah dari bukan akademisi menjadi akademisi. Siswa memerlukan aliansi dan kemitraan jaringan dalam lingkungan virtual dan dengan melakukan upaya ekstra; kami dapat membantu siswa kami dalam manajemen perubahan saat mereka memulai perjalanan mereka di dunia pembelajaran seumur hidup.
Referensi
Bunga. Jennifer L, Hutson. Bryant L, Dia. Ya, (2008). Revolusi Penasihat Apresiatif, Champaign, IL: Stripes Publishing LLC.
Hechanova, Regina, dan Raquel Cementina-Olpoc. 2013. “Kepemimpinan Transformasional, Manajemen Perubahan, dan Komitmen Terhadap Perubahan: Perbandingan Organisasi Akademik dan Bisnis.” Peneliti Pendidikan Asia-Pasifik 22, no. 1: 11-19. Riset Pendidikan Lengkap, EBSCOhost (diakses 10 Juli 2013).
Kotter, JP (2007). Memimpin Perubahan. Tinjauan Bisnis Harvard, 85(1), 96-103.
Lewis, LK, Laster, N., & Kulkarni, V. (2013). Memberi Tahu Mereka Bagaimana Jadinya: Mempratinjau Rasa Sakit akibat Perubahan Berisiko dalam Pengumuman Awal. Jurnal Komunikasi Bisnis, 50(3), 278-308. doi:10.1177/0021943613487072
Sharma, R. (2008). Merayakan Perubahan: Paradigma Baru Perkembangan Organisasi. Jurnal Soft Skill ICFAI,2(3), 23-28.